¿Qué es un intervalo de franjas?
El intervalo de franjas decide cada cuánto empieza una nueva hora de inicio para un servicio. Las horas se cuentan desde el momento en que abres, y una hora solo se ofrece si el servicio entero todavía cabe.
Ejemplo: un servicio de 30 minutos con un intervalo de 30 minutos, y abres de 09:00 a 17:00. Un cliente ve entonces:
09:00, 09:30, 10:00, 10:30, ... , 16:30
Cada servicio tiene su propio intervalo
El intervalo pertenece al servicio, no a todo tu calendario. Así, un arreglo de barba puede empezar cada cuarto de hora y unas mechas cada media hora. Un servicio nuevo empieza con 15 minutos.
¿Cómo fijo el intervalo?
Ve a Administración > Reserva online, pestaña Cuándo. Reserva online está bajo el encabezado Citas. En Intervalos de franjas horarias, haz clic en Ajustar por servicio.
Verás todos tus servicios uno debajo de otro, cada uno con su propio menú. Elige un intervalo y se guarda al momento. Con Buscar servicios encuentras rápido el servicio que buscas.
Para cambiar varios servicios a la vez:
- Marca los servicios o elige Seleccionar todo.
- Elige el intervalo en Establecer en.
- Haz clic en Aplicar a … seleccionados.
Opciones disponibles: 5, 10, 15, 20, 30, 45, 60, 90 o 120 minutos.
¿No ves la pestaña Cuándo? Solo aparece mientras el módulo Widget de reservas está activado. Lo compruebas en Administración > Módulos.
¿Qué intervalo elijo?
Una cita bloquea toda su duración. La siguiente hora de inicio es el primer paso del intervalo después de que termine esa cita.
Si la duración del servicio encaja justo en el intervalo, las citas van una detrás de otra. Si no encaja, sobra tiempo:
- Servicio de 30 minutos con intervalo de 30: las citas van una detrás de otra
- Servicio de 45 minutos con intervalo de 15: las citas van una detrás de otra
- Servicio de 45 minutos con intervalo de 30: una cita a las 10:00 termina a las 10:45 y la siguiente empieza a las 11:00. Sobra un cuarto de hora.
Un intervalo más corto da más opciones a tus clientes. Uno más largo da menos opciones, pero una fila de horas más tranquila.
¿Y si mis servicios duran cosas distintas?
Como cada servicio tiene su propio intervalo, lo ajustas a la duración de cada servicio.
Ejemplo: un servicio de 90 minutos con un intervalo de 30 minutos. Una cita a las 10:00 bloquea hasta las 11:30. La siguiente hora de inicio para ese servicio es entonces las 11:30.
Si has configurado tiempo de margen alrededor de las citas, ese tiempo se suma.