¿Qué hace?
El cliente acaba de salir por la puerta. Dos horas después de la cita recibe un correo de agradecimiento de tu negocio, con un botón Reservar una nueva cita con el que vuelve a reservar en un clic. El correo va en el idioma del cliente.
Está incluido desde Groei. El módulo se llama Seguimiento automático y lo activas en Administración > Módulos.
¿Dónde lo configuro?
Ve a Administración > Correo y mensajes y abre la pestaña Mensaje de agradecimiento.
En Configuración por servicio activas o desactivas el mensaje de agradecimiento por servicio. Así lo envías, por ejemplo, después de un tratamiento de color y no después de un corte rápido. Un servicio nuevo está activado por defecto.
¿Cuándo se envía el mensaje?
Solo para una cita con el estado Completado, 2 horas después de la hora de fin. Si completas la cita más tarde, el correo sale justo después de completarla.
Una cita que se queda en Confirmada no recibe correo de agradecimiento. Si tú nunca completas las citas, activa Completar automáticamente en Administración > General. Stippa completa entonces la cita sola, unas horas después de que termine. Lee más en estados de las citas.
¿Por qué canal?
El mensaje de agradecimiento va por correo electrónico, desde la dirección de remitente que configuras en Administración > Correo y mensajes, en la pestaña Correo electrónico.
¿Puede darse de baja un cliente?
Sí. Cada correo de agradecimiento lleva un enlace para darse de baja. Un cliente que se da de baja ya no recibe mensajes automáticos de tu negocio.