¿Qué son las notificaciones en la app?
El icono de campana de arriba a la derecha del panel muestra notificaciones sobre lo que pasa en tu negocio, entre otras:
- una reserva online nueva
- una cancelación
- un cliente que no se presentó
- una cita que espera tu confirmación
- una cita movida
- un cliente que ha cambiado sus datos él mismo
- clientes cuyos datos se van a anonimizar pronto
- citas que tienes que mover, por ejemplo por una ausencia
- un cambio en tu suscripción
¿Quién recibe cada notificación?
- El personal: solo recibe notificaciones de las citas que tiene asignadas.
- Los propietarios y los administradores: reciben notificaciones de todas las citas del negocio.
Esa diferencia no se puede desactivar. Lo que sí elige cada uno es qué tipos de notificaciones quiere recibir.
Configurar tus propias notificaciones
Haz clic en tu correo, abajo en la barra lateral, elige Perfil y abre la pestaña Mis notificaciones. Como propietario o administrador también lo encuentras en Administración > Correo y mensajes, en la pestaña Notificaciones.
En Notificaciones en la app activas o desactivas cada tipo: Nuevas reservas en línea, Cancelaciones, No presentados y Citas pendientes de confirmación. Lo que configuras vale solo para tu cuenta.
En la pestaña Notificaciones de Administración también están las Notificaciones a clientes: qué confirmaciones, cancelaciones y recordatorios reciben tus clientes por correo o por WhatsApp. Lee más en recordatorios y confirmaciones.
Marcar notificaciones como leídas
- Haz clic en una notificación para ir a la cita correspondiente. La notificación queda marcada como leída.
- Haz clic en Marcar todo como leído, arriba en el panel de notificaciones, para marcarlas todas de una vez.
Ver todas las notificaciones
En el panel de notificaciones, haz clic en Notificaciones para ver el resumen completo. Ahí filtras por tipo, por periodo y por Solo no leídas, y puedes buscar.
Notificaciones push
Stippa también puede enviar notificaciones push, para que te enteres aunque no tengas el panel abierto. Está incluido desde Starter y funciona si el módulo Notificaciones push está activado.
En Mis notificaciones, activa Recibir notificaciones push y da permiso a tu navegador. Eso se hace en cada dispositivo. Después eliges qué notificaciones push quieres, como Nuevas reservas en línea, Cancelaciones (último momento), Mi día a las 07:00 y Mis citas movidas.
Con Horas de silencio no recibes notificaciones push fuera de las horas que elijas. Las notificaciones en la app siguen llegando igual.