Die Kundin sitzt im Stuhl, bezahlt und geht. Auf Abschließen klickt kaum jemand, also bleibt der Termin auf Bestätigt. Und solange er nicht abgeschlossen ist, geht die Dankes-E-Mail nicht raus.
Was neu ist
Unter Verwaltung > Termine > Allgemein finden Sie Automatisch abschließen. Schalten Sie es ein, schließt Stippa einen Termin selbst ab, einige Stunden nachdem er geendet hat. Sie wählen 2, 4, 12, 24 oder 48 Stunden.
Diese Stunden sind für das Nichterscheinen da. Bis sie um sind, markieren Sie einen Termin noch selbst als nicht erschienen. Ist er abgeschlossen, geht das nicht mehr.
Beim Abschließen passiert dasselbe, wie wenn Sie selbst auf die Schaltfläche drücken. Der Kunde erhält die Dankes-E-Mail, wenn sie eingeschaltet ist, und im Verlauf des Termins steht System als derjenige, der abgeschlossen hat.
Was stehen bleibt
- Termine, die schon vorbei waren, bevor Sie es eingeschaltet haben. Die schließt Stippa nicht nachträglich ab.
- Ein Termin mit offenem Bon. Abschließen schließt auch den Bon, und das überlassen wir Ihnen. Rechnen Sie den Bon ab, ist der Termin ebenfalls abgeschlossen.
Stippa sieht alle zwanzig Minuten nach. Ein Termin kann also etwas später abgeschlossen werden als zur gewählten Stunde, aber nie früher.
Nicht abgeschlossen, unter Braucht Aufmerksamkeit
Unter Termine > Braucht Aufmerksamkeit steht ganz unten Nicht abgeschlossen: Termine, die vorbei sind und noch auf Bestätigt stehen. Mit Abschließen neben jedem Termin arbeiten Sie sie ab. Dieselbe Schaltfläche gibt es jetzt auch im Fenster eines vergangenen Termins.
Ist das automatische Abschließen eingeschaltet, sehen Sie bei jedem Termin, wie lange es noch dauert: „Wird in 3 Stunden automatisch abgeschlossen“.
Automatisch abschließen ist aus, bis Sie es selbst einschalten. Einschalten und einen Termin abschließen können Inhaber und Administratoren.