Wat is de bewaartermijn?
De bewaartermijn bepaalt hoe lang Stippa persoonlijke klantgegevens bewaart nadat een klant zijn laatste activiteit had. Na het verstrijken van de termijn worden de persoonsgegevens geanonimiseerd: namen en e-mailadressen worden verwijderd. Afspraken blijven als anonieme statistische gegevens beschikbaar.
Waar stel ik dit in?
Ga naar Instellingen > Gegevensbewaring.
Beschikbare opties
Kies een van de vaste periodes (12, 24, 36 maanden) of stel een aangepaste periode in. Op het Starter-plan zijn alleen de vaste opties beschikbaar.
Wat is de aanbevolen instelling voor kappers?
De AVG schrijft geen vaste bewaartermijn voor dienstverlenende bedrijven voor. Een termijn van 24 maanden is een gangbare keuze voor kappers en vergelijkbare dienstverleners.
Klantnotificatie
Als je de optie Klant informeren inschakelt, ontvangen klanten een e-mail voordat hun gegevens worden geanonimiseerd. Beschikbaar op het Groei- en Pro-plan.
Auditlog
Op het Pro-plan is een auditlog beschikbaar via Klanten > Auditlog. Hier zie je een overzicht van wanneer gegevens zijn geanonimiseerd en welke klanten zijn getroffen.
Let op: termijn verlagen
Als je de bewaartermijn verlaagt, worden gegevens eerder verwijderd dan klanten verwachten. Stippa vraagt om bevestiging voordat de verlaging wordt opgeslagen. Klanten die al buiten de nieuwe termijn vallen, worden bij de eerstvolgende nachtelijke run geanonimiseerd.