Звідки беруться дублікати профілів?
Дублікати виникають, коли клієнт бронює двічі з різних адрес пошти або коли в адресі є описка.
Stippa створює новий профіль, якщо такої адреси ще немає. Якщо клієнт вкаже іншу адресу, ніж першого разу, з’являється дублікат.
Як розпізнати дублікат
Перейдіть до Клієнти й пошукайте за ім’ям або адресою пошти. Знайшовши два профілі однієї людини, ви можете їх об’єднати.
Stippa й сама підказує можливі дублікати, коли у двох профілів схожі імена чи номери телефонів.
Об’єднання профілів
- Відкрийте профіль клієнта, який хочете залишити
- Натисніть Об’єднати з іншим клієнтом
- Знайдіть другий профіль за ім’ям або поштою
- Підтвердьте об’єднання
Після об’єднання всі записи, нотатки й дані потрапляють у збережений профіль. Другий профіль видаляється.
Чи можна скасувати об’єднання?
Ні. Об’єднання скасувати не вийде. Уважно перевірте обидва профілі, перш ніж об’єднувати.
Автоматична дедуплікація
При кожному новому бронюванні Stippa перевіряє, чи вказана адреса пошти вже існує. Якщо так, бронювання потрапляє в наявний профіль. Новий профіль не створюється.