Коли з’являються дублікати профілів?
Stippa розпізнає клієнта за адресою електронної пошти. Якщо хтось записується зі знайомою адресою, запис додається до наявного профілю, навіть якщо великі й малі літери відрізняються. Тож дублікат з’являється, коли:
- клієнт удруге вказує іншу адресу пошти або робить у ній помилку
- ви додаєте клієнта без адреси пошти, наприклад того, хто зайшов без запису. Без пошти Stippa щоразу створює новий профіль
Як розпізнати дублікати
Якщо два профілі мають однакову адресу пошти або номер телефону, у списку клієнтів з’являється кнопка можливі дублікати. Натисніть її, щоб побачити огляд, де біля кожної групи стоїть Однакова пошта або Однаковий телефон. Кнопкою Об’єднати там одразу можна об’єднати два профілі.
Імена Stippa не порівнює. Якщо сумніваєтеся, пошукайте за іменем у розділі Клієнти.
Об’єднання профілів
- Відкрийте один із двох профілів клієнта.
- У меню з трьома крапками виберіть Об’єднати з іншим клієнтом…
- Знайдіть інший профіль за іменем або поштою і виберіть його.
- Перевірте результат і натисніть Об’єднати.
Stippa завжди зберігає найстаріший профіль, навіть якщо ви починаєте з новішого. Записи, нотатки та призначені профілі переходять до збереженого профілю. Якщо в ньому бракує даних, які були в іншому профілі, їх буде доповнено. Новіший профіль видаляється.
Об’єднувати профілі може лише власник або адміністратор.
Чи можна скасувати об’єднання?
Ні. Об’єднання не можна скасувати. Уважно перевірте обидва профілі перед об’єднанням.