Коли оплата не проходить?
Оплата підписки може не пройти, коли:
- Термін дії картки минув
- На рахунку недостатньо коштів
- Банк відхилив платіж
Що робить Stippa?
Stippa надсилає лист, коли оплата не проходить. Stripe автоматично повторює спробу:
- Через 1 день після невдалої оплати
- Через 3 дні після невдалої оплати
- Через 7 днів після невдалої оплати
Якщо всі спроби невдалі, підписку призупиняють.
Як відновити оплату?
Перейдіть до Налаштування > Підписка й натисніть Оновити спосіб оплати. Ви перейдете до Stripe Customer Portal, де додасте нову картку.
Після оновлення Stripe повторює оплату. Якщо вона пройде, акаунт одразу знову працює повністю.
Акаунт призупинено, що далі?
Якщо акаунт призупинено через невдалу оплату:
- Увійдіть в акаунт
- Перейдіть до Налаштування > Підписка
- Додайте дійсний спосіб оплати
- Оплатіть відкритий рахунок
Після успішної оплати акаунт відновлюється одразу.
Як уникнути проблем?
Час від часу перевіряйте, чи картка ще дійсна. Stripe надсилає нагадування, коли термін її дії скоро мине.