Skąd biorą się zdublowane profile?
Zdublowane profile powstają, gdy klient rezerwuje dwa razy z różnych adresów e-mail albo gdy w adresie jest literówka.
Stippa zakłada nowy profil, gdy danego adresu e-mail jeszcze nie ma. Jeśli klient poda inny adres niż za pierwszym razem, powstaje duplikat.
Jak rozpoznać duplikat
Przejdź do Klienci i poszukaj po nazwisku albo adresie e-mail. Gdy znajdziesz dwa profile tej samej osoby, możesz je połączyć.
Stippa sama podpowiada możliwe duplikaty, gdy dwa profile mają podobne nazwiska albo numery telefonu.
Łączenie profili
- Otwórz profil klienta, który chcesz zachować
- Kliknij Połącz z innym klientem
- Znajdź drugi profil po nazwisku albo e-mailu
- Potwierdź połączenie
Po połączeniu wszystkie wizyty, notatki i dane trafiają do zachowanego profilu. Drugi profil zostaje usunięty.
Czy mogę cofnąć połączenie?
Nie. Połączenia nie da się cofnąć. Sprawdź oba profile dokładnie, zanim je połączysz.
Automatyczna deduplikacja
Przy każdej nowej rezerwacji Stippa sprawdza, czy podany adres e-mail już istnieje. Jeśli tak, rezerwacja trafia do istniejącego profilu. Nowy profil nie powstaje.