Kiedy powstają zdublowane profile?
Stippa rozpoznaje klienta po adresie e-mail. Gdy ktoś rezerwuje ze znanego adresu e-mail, wizyta trafia do istniejącego profilu, nawet jeśli wielkość liter jest inna. Zdublowany profil powstaje więc, gdy:
- klient za drugim razem użyje innego adresu e-mail albo zrobi literówkę
- dodasz klienta bez adresu e-mail, na przykład kogoś, kto przyszedł bez umówienia. Bez e-maila Stippa za każdym razem tworzy nowy profil
Rozpoznawanie duplikatów
Gdy dwa profile mają ten sam adres e-mail lub numer telefonu, na liście klientów pojawia się przycisk z liczbą możliwych duplikatów. Kliknij go, żeby zobaczyć zestawienie, z oznaczeniem Ten sam e-mail albo Ten sam telefon przy każdej grupie. Przyciskiem Połącz od razu połączysz tam dwa profile.
Stippa nie porównuje imion i nazwisk. W razie wątpliwości wyszukaj klienta po nazwisku w Klienci.
Łączenie profili
- Otwórz jeden z dwóch profili klienta.
- W menu z trzema kropkami wybierz Połącz z innym klientem…
- Wyszukaj drugi profil po nazwisku lub adresie e-mail i wybierz go.
- Sprawdź wynik i kliknij Połącz.
Stippa zawsze zachowuje starszy profil, nawet jeśli zaczniesz od nowszego. Wizyty, notatki i przypisania do profili przechodzą do zachowanego profilu. Jeśli brakuje w nim danych, które miał drugi profil, zostają uzupełnione. Nowszy profil zostaje usunięty.
Profile może łączyć tylko właściciel albo administrator.
Czy mogę cofnąć połączenie?
Nie. Połączenia nie da się cofnąć. Zanim połączysz profile, dokładnie sprawdź oba.