Einen Termin zu verschieben kostete einen Anruf, und wenn Ihr Kunde nicht ranging, kostete es zwei.
Was neu ist
Bei einem Termin können Sie jetzt eine neue Zeit vorschlagen. Sie wählen eine oder mehrere Zeiten, die Ihnen passen, Ihr Kunde bekommt sie per Mail, und wer eine davon anklickt, hat den Termin damit verschoben.
Die vorgeschlagenen Zeiten sind bis dahin für diesen einen Kunden reserviert. Es kann also niemand anders dazwischen eine Zeit buchen, die Sie schon angeboten haben, und genau das ist der Fall, in dem Sie sonst doch wieder anrufen müssten.
Sehen Sie beim Ziehen eines Termins ein blasses oranges Band, ist das eine Zeit, die gerade einem Kunden angeboten wird. Aus der Meldung heraus können Sie dieses Angebot zurückziehen, wenn Sie die Minuten doch brauchen.
Wenn Ihr Kunde nicht reagiert
Das Angebot hat eine Laufzeit. Läuft sie ab, werden die Minuten von selbst wieder frei und der ursprüngliche Termin steht noch ganz normal da. Sie müssen nichts zurücknehmen.