Vier von gut vierzig Mails konnten Sie anpassen. Jetzt sind es neun, und Sie passen mehr an als nur den Text dazwischen.
Was neu ist
Unter Verwaltung > Kundennachrichten steht jede Nachricht, die Ihr Kunde von Ihnen bekommt, mit den Feldern, die diese Nachricht hat:
Betreff
Preheader
Einleitung und Abschluss
Schaltflächentext
Nicht jede Nachricht hat alle fünf. Das ist kein Versehen: der Vorschlag für einen neuen Termin hat zum Beispiel keinen Gestaltungsrahmen, dort gehören Ihnen also nur Betreff und Preheader.
Sie sehen es, bevor Ihr Kunde es sieht
Neben jeder Nachricht sitzt Beispiel ansehen, und dieses Beispiel läuft durch genau denselben Aufbau wie die echte Mail. Was Sie im Beispiel sehen, ist das, was verschickt wird.
Möchten Sie es im eigenen Postfach sehen, schickt Testmail senden sie an Ihre eigene Adresse. Nicht an eine Adresse, die Sie eintippen: das ist Absicht, denn eine Schaltfläche, die beliebigen Text von unserer Absenderadresse an ein beliebiges Postfach schickt, ist etwas anderes als eine Testschaltfläche.
Eine Testmail landet nicht im Nachrichtenverlauf eines Kunden. Dieser Verlauf ist das, was Ihr Kunde wirklich bekommen hat, und ein Probeexemplar an Sie selbst gehört nicht hinein.
Was Sie nicht verlieren
Hatten Sie früher schon eine eigene Einleitung oder einen eigenen Abschluss bei einer der vier Mails geschrieben, die das konnten, steht das noch genauso da. Diese Texte sind mit auf den neuen Bildschirm umgezogen.
Der Standardtext steht als grauer Beispieltext darin, nicht als eingetragener Wert, damit Sie immer sehen, welche Worte von Ihnen sind und welche von uns.