Was sind In-App-Benachrichtigungen?
Das Glockensymbol oben rechts im Dashboard zeigt Benachrichtigungen darüber, was in Ihrem Unternehmen passiert, unter anderem:
- eine neue Online-Buchung
- eine Stornierung
- ein Kunde, der nicht erschienen ist
- ein Termin, der auf Ihre Bestätigung wartet
- ein verschobener Termin
- ein Kunde, der seine Daten selbst geändert hat
- Kunden, deren Daten bald anonymisiert werden
- Termine, die Sie verschieben müssen, etwa wegen einer Abwesenheit
- eine Änderung an Ihrem Abonnement
Wer erhält welche Benachrichtigungen?
- Mitarbeiter: erhalten nur Benachrichtigungen zu Terminen, denen sie zugeteilt sind.
- Inhaber und Admins: erhalten Benachrichtigungen zu allen Terminen des Unternehmens.
Diese Unterscheidung können Sie nicht ausschalten. Jeder wählt aber selbst, welche Arten von Benachrichtigungen er erhalten möchte.
Ihre eigenen Benachrichtigungen einstellen
Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Ihre E-Mail-Adresse, wählen Sie Profil und öffnen Sie die Registerkarte Meine Benachrichtigungen. Als Inhaber oder Admin finden Sie dasselbe auch unter Verwaltung > E-Mail & Nachrichten, auf der Registerkarte Benachrichtigungen.
Unter In-App-Benachrichtigungen schalten Sie jede Art einzeln ein oder aus: Neue Online-Buchungen, Stornierungen, Nicht erschienen und Termine warten auf Bestätigung. Was Sie einstellen, gilt nur für Ihr Konto.
Auf der Registerkarte Benachrichtigungen in der Verwaltung stehen auch die Kundenmitteilungen: welche Bestätigungen, Stornierungen und Erinnerungen Ihre Kunden per E-Mail oder WhatsApp erhalten. Mehr dazu unter Erinnerungen und Bestätigungen.
Benachrichtigungen als gelesen markieren
- Klicken Sie auf eine Benachrichtigung, um zum zugehörigen Termin zu gelangen. Die Benachrichtigung wird dann als gelesen markiert.
- Klicken Sie oben im Benachrichtigungsbereich auf Alle als gelesen markieren, um alle Benachrichtigungen auf einmal zu markieren.
Alle Benachrichtigungen ansehen
Klicken Sie im Benachrichtigungsbereich auf Benachrichtigungen, um eine vollständige Übersicht zu erhalten. Dort filtern Sie nach Art, nach Zeitraum und nach Nur ungelesen, und Sie können suchen.
Push-Benachrichtigungen
Stippa kann auch Push-Benachrichtigungen senden, damit Sie benachrichtigt werden, wenn das Dashboard nicht geöffnet ist. Das ist ab Starter enthalten und funktioniert, wenn das Modul Push-Benachrichtigungen eingeschaltet ist.
Schalten Sie unter Meine Benachrichtigungen Push-Benachrichtigungen empfangen ein und erteilen Sie Ihrem Browser die Berechtigung. Das tun Sie pro Gerät. Danach wählen Sie, welche Push-Benachrichtigungen Sie möchten, etwa Neue Online-Buchungen, Stornierungen (kurzfristig), Mein Tag um 07:00 und Meine verschobenen Termine.
Mit Ruhestunden erhalten Sie außerhalb der von Ihnen gewählten Zeiten keine Push-Benachrichtigungen. In-App-Benachrichtigungen kommen dann ganz normal an.