Was ist die Aufbewahrungsfrist?
Die Aufbewahrungsfrist legt fest, wie lange Stippa persönliche Kundendaten nach der letzten Aktivität eines Kunden aufbewahrt. Nach Ablauf der Frist werden die personenbezogenen Daten anonymisiert: Namen und E-Mail-Adressen werden entfernt. Die Termine bleiben als anonyme Zahlen für die Statistik erhalten.
Wo stelle ich das ein?
Gehen Sie zu Einstellungen > Datenspeicherung.
Die Möglichkeiten
Wählen Sie eine der festen Fristen (12, 24 oder 36 Monate) oder tragen Sie eine eigene ein. Im Starter-Plan stehen nur die festen Fristen zur Wahl.
Was ist für Friseurbetriebe zu empfehlen?
Die DSGVO schreibt Dienstleistungsbetrieben keine feste Frist vor. 24 Monate ist bei Friseuren und ähnlichen Dienstleistern eine übliche Wahl.
Den Kunden benachrichtigen
Schalten Sie die Benachrichtigung des Kunden ein, bekommen Kunden eine E-Mail, bevor ihre Daten anonymisiert werden. Verfügbar im Groei- und im Pro-Plan.
Das Protokoll
Im Pro-Plan gibt es unter Kunden > Protokoll ein Protokoll. Dort sehen Sie, wann Daten anonymisiert wurden und welche Kunden das betraf.
Achtung beim Verkürzen der Frist
Verkürzen Sie die Frist, werden Daten früher gelöscht, als Kunden es erwarten. Stippa fragt vor dem Speichern nach einer Bestätigung. Kunden, die schon außerhalb der neuen Frist liegen, werden beim nächsten nächtlichen Durchlauf anonymisiert.